Son Güncelleme: 23.06.2026
Bu İade Koşulları, mehmetmizrak.com üzerinden satın alınan online eğitim, dijital içerik, seminer, danışmanlık ve benzeri hizmetlere ilişkin iptal ve iade süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemiz üzerinden satın alma yapan kullanıcılar, bu koşulları kabul etmiş sayılır.
1. Genel Bilgilendirme
Mehmet Mızrak tarafından sunulan hizmetler genel olarak online eğitim, dijital içerik, seminer, danışmanlık, eğitim materyali ve benzeri hizmetlerden oluşmaktadır.
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcıya online eğitim erişimi, dijital içerik, eğitim bağlantısı, kayıt bilgileri veya hizmet detayları iletilebilir.
2. 14 Gün İçinde İade Hakkı
mehmetmizrak.com üzerinden satın alınan tüm online eğitim, dijital içerik, seminer, danışmanlık ve benzeri hizmetlerde kullanıcılar, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iletildiği sürece değerlendirmeye alınır.
Kullanıcı eğitim içeriğine erişmiş, dijital materyali teslim almış veya hizmetten kısmen faydalanmış olsa dahi, 14 günlük süre içerisinde iade talebinde bulunabilir.
3. 14 Gün Sonrası İade Talepleri
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçtikten sonra iletilen iade talepleri kabul edilmez.
14 günlük süre, satın alma işleminin tamamlandığı tarihten itibaren başlar. Bu sürenin sona ermesinden sonra yapılan iade talepleri, hizmetin kullanılıp kullanılmadığına bakılmaksızın işleme alınmaz.
Bu nedenle kullanıcıların iade taleplerini, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iletmeleri gerekmektedir.
4. İade Talebi Nasıl Yapılır?
İade talepleri aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletilebilir:
E-posta: info@mehmetmizrak.com
İade talebinde aşağıdaki bilgilerin paylaşılması gerekir:
- Ad ve soyad
- Satın alınan eğitim veya hizmet adı
- Satın alma tarihi
- Sipariş numarası veya ödeme bilgisi
- İade talebinin gerekçesi
- İletişim bilgileri
5. İade Süreci
İade talebi tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilen iade talepleri uygun kabul edilir ve ödeme yapılan yöntem üzerinden iade süreci başlatılır.
İade işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından hesaba yansıma süresi, ilgili banka ya da ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
Bankalar veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Mehmet Mızrak sorumlu değildir.
6. İade Sonrası Erişim
İade işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcının satın aldığı eğitime, dijital içeriğe, eğitim materyallerine veya hizmete erişimi sonlandırılır.
İade edilen hizmete ilişkin kullanıcı hesabı, eğitim bağlantısı veya içerik erişimi kapatılır.
7. Teknik Sorunlar
Kullanıcının eğitim içeriğine erişememesi durumunda öncelikle teknik destek sağlanır.
Teknik sorunun kullanıcı kaynaklı olmaması ve hizmetin hiçbir şekilde sunulamaması halinde, kullanıcı satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
14 günlük süre geçtikten sonra teknik sorun gerekçesiyle yapılan iade talepleri de kabul edilmez. Ancak teknik destek sağlanarak kullanıcının hizmete erişimi için gerekli yönlendirme yapılır.
Teknik sorunlarda kullanıcıdan ekran görüntüsü, hata açıklaması veya ek bilgi talep edilebilir.
8. Değişiklik Hakkı
Mehmet Mızrak, bu İade Koşulları metnini mevzuata, hizmet yapısına ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin her zaman mehmetmizrak.com internet sitesinde yayımlanır.
9. İletişim
İade koşullarıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@mehmetmizrak.com